การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การยึดมั่นในนโยบายสิทธิของผู้ถือหุ้นที่เข้มแข็ง เพื่อให้มั่นใจว่านักลงทุนทุกคน รวมถึงผู้ถือหุ้นรายย่อย จะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
• การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการลงคะแนนเสียงและการมีส่วนร่วมในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลและช่องทางปกติ
• การปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ตามแนวทางที่กำหนดโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.)
• การขับเคลื่อนการเติบโตทางการเงินอย่างยั่งยืนผ่านความเป็นเลิศในการดำเนินงานและการจัดสรรเงินทุนอย่างมีระเบียบวินัย
• การยึดมั่นในนโยบายการจ่ายเงินปันผลที่โปร่งใส
• การบังคับใช้นโยบายป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์และจรรยาบรรณธุรกิจอย่างเคร่งครัด โดยกำหนดให้กรรมการและผู้บริหารต้องเปิดเผยความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น และงดเว้นจากการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง
• การมอบอำนาจให้คณะกรรมการตรวจสอบและบริหารความเสี่ยงในการกำกับดูแลรายการระหว่างกัน เพื่อให้เกิดความโปร่งใสสูงสุด
• การดูแลให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่มีนัยสำคัญแก่นักลงทุนทุกรายอย่างพร้อมเพรียงกัน ผ่านระบบเผยแพร่ข้อมูลของตลาดหลักทรัพย์ฯ และเว็บไซต์นักลงทุนสัมพันธ์ของ MR.D.I.Y.
• การรักษาแผนการสื่อสารเชิงรุก ซึ่งรวมถึงการจัดกิจกรรม "Opportunity Day" รายไตรมาส และการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ เพื่อป้องกันความเหลื่อมล้ำในการรับทราบข้อมูล
• การคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ถือหุ้น ซึ่งรวมถึงสิทธิในการเสนอระเบียบวาระการประชุม การเสนอชื่อบุคคลเพื่อเข้าดำรงตำแหน่ง

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การกำหนดค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมและเป็นธรรมให้แก่พนักงาน โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายภายในของบริษัทฯ
• การดูแลรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัยและถูกสุขลักษณะ เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของพนักงาน
• การสร้างโอกาสที่เท่าเทียมกันในการสรรหา การแต่งตั้ง และการโยกย้ายงาน โดยพิจารณาจากผลการประเมินการปฏิบัติงานที่เป็นธรรม ซึ่งสะท้อนถึงความรู้ความสามารถ ความมุ่งมั่นทุ่มเท และผลงาน
• การกำหนดแผนการฝึกอบรมประจำปีทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับแต่ละสายงาน ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ทักษะพื้นฐาน ความสามารถด้านการบริหารจัดการ ไปจนถึงความรู้เฉพาะทางในวิชาชีพ
• การจัดให้มีช่องทางสำหรับรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน รวมถึงการรายงานเมื่อพบเห็นการประพฤติมิชอบหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย โดยมีการรักษาความลับและมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสอย่างเหมาะสม
• การหลีกเลี่ยงการกระทำที่ไม่เป็นธรรมซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงในการทำงาน รวมถึงการคุกคาม การข่มขู่ หรือการสร้างความกดดันอันไม่ควรแก่สภาพจิตใจของพนักงาน
• การสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อพนักงานผ่านช่องทางสื่อสารภายในของบริษัทฯ รวมถึงอีเมลขององค์กร

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีและเป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและคุณภาพที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความซื่อสัตย์สุจริตทางวิชาชีพในการสื่อสารการตลาดและการสื่อสารองค์กรทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าการกล่าวอ้างข้อมูลผลิตภัณฑ์ตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงและผ่านการตรวจสอบแล้ว
• การจัดให้มีช่องทางบริการลูกค้าและหน่วยงานบริการลูกค้าที่รับผิดชอบโดยเฉพาะ เพื่อสนับสนุนและตอบข้อซักถาม รวมถึงข้อห่วงกังวลต่าง ๆ ของลูกค้า
• การจัดให้มีระบบจัดการข้อร้องเรียนเพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำไปดำเนินการแก้ไข พร้อมทั้งแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ
• การดำเนินมาตรการคุ้มครองข้อมูลของลูกค้าและรักษาความลับให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายภายในของบริษัทฯ
• การปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม เท่าเทียม และไม่เลือกปฏิบัติ และไม่เอาเปรียบลูกค้า

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การดำเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรมทางธุรกิจและยึดมั่นในหลักความซื่อสัตย์สุจริต
• การจัดให้มีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เป็นระบบ และกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้
• การประกาศใช้และบังคับใช้จรรยาบรรณสำหรับคู่ค้า (Vendor Code of Conduct) เพื่อสื่อสารความคาดหวังในด้านจริยธรรม การปฏิบัติตามกฎหมาย การปฏิบัติต่อแรงงาน ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และการต่อต้านการทุจริต คอร์รัปชัน
• การไม่ยอมรับการทุจริต (Zero Tolerance) ต่อการเรียกรับ หรือการเสนอผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม สินบน หรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามธรรมเนียมปฏิบัติทางธุรกิจปกติ
• การเจรจาทางค้ากับพันธมิตรทางธุรกิจที่ดำเนินการอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และไม่เอาเปรียบ
• การปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในสัญญาอย่างเคร่งครัด
• การให้ข้อมูลแก่พันธมิตรทางธุรกิจอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามข้อเท็จจริง
• การคุ้มครองและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพันธมิตรทางธุรกิจ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายภายในของบริษัทฯ

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การสนับสนุนการจ้างงานท้องถิ่นภายในชุมชนที่สาขาของบริษัทฯ ดำเนินการอยู่
• การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ รอบคอบ และระมัดระวัง เพื่อป้องกันผลกระทบเชิงลบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
• การรับฟังความคิดเห็น ความต้องการ และข้อเสนอแนะของสมาชิกในชุมชน
• การให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาและสนับสนุนโครงการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนในท้องถิ่น

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด
• การรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากหน่วยงานภาครัฐ
• การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่กำกับดูแลและตรวจสอบการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ
• การจัดตั้งและประกาศใช้นโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ซึ่งกำหนดหลักการและแนวทางปฏิบัติในการประสานงานกับเจ้าหน้าที่รัฐ อาทิ หลักเกณฑ์การว่าจ้างบุคลากรจากหน่วยงานภาครัฐตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในสัญญาอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดเนื่องจากอุปสรรคใดๆ บริษัทฯ จะแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบโดยทันที และจะร่วมกันหาแนวทางแก้ไขปัญหา
• รักษาสัดส่วนทางการเงิน (Financial Ratios) ให้เป็นไปตามขอบเขตหรือเงื่อนไขที่สถาบันการเงินกำหนด
• การจัดให้มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นไปตามข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบริษัทฯ แก่เจ้าหนี้

การตอบสนองและกิจกรรมของบริษัทฯ

• การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้าและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการผูกขาดอย่างเคร่งครัด
• การส่งเสริมวัฒนธรรม "การแข่งขันที่เป็นธรรม" (Fair Play) โดยมุ่งเน้นการเป็นผู้นำตลาดด้วยความเป็นเลิศในการดำเนินงาน มากกว่าการใช้แนวทางปฏิบัติที่ขัดต่อการแข่งขันทางการค้า
• การละเว้นจากการจัดหา การใช้ หรือการเข้าถึงข้อมูลลับของคู่แข่งทาง การค้าด้วยวิธีการที่ไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม รวมถึงการงดเว้นจากการกล่าวหาคู่แข่งทางการค้าด้วยข้อมูลที่ไม่มีมูลความจริงหรือมุ่งร้าย