ไปที่หน้าหลัก
TH
EN
ข้อมูลการดำเนินงาน

ข้อมูลการดำเนินงาน

ผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน

การดำเนินงานด้านความยั่งยืนของเราเน้นการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชน และบริหารจัดการองค์กรอย่างโปร่งใส เรามุ่งมั่น พัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ควบคู่ไปกับการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า เพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืนสำหรับทุกคน

สิ่งแวดล้อม

GRI หน่วย 2566 2567 2568 เป้าหมายปี 2568
การปล่อยก๊าซเรือนกระจก
102-4 ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกรวม (ขอบเขตที่ 1 และขอบเขตที่ 2) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) 4,325.00 5,038.00 7,213.00
305-1 (a) ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง (ขอบเขตที่ 1) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) 3,658.00 4,094.00 5,808.00
305-2 (a) ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมจากพลังงานแบบ location-based (ขอบเขตที่ 2) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) 667.00 944.00 1,405.00
305-2 (b) ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมจากพลังงานแบบ market-based (ขอบเขตที่ 2) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) 0 0 0
305-1 (c) ปริมาณการปล่อยคาร์บอนชีวภาพ (Biogenic Carbon) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) 260 282 312
305-4 (a) ความเข้มการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (ขอบเขตที่ 1 และขอบเขตที่ 2) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) / ล้านบาทของรายได้ 0.34 0.31 0.36
305-3 (a) ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมรวม (ขอบเขตที่ 3) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อม (ขอบเขตที่ 3)
305-3 (d) การจัดซื้อสินค้าและบริการ ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การขนส่งและการกระจายสินค้า (ต้นน้ำ) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การขนส่งและการกระจายสินค้า (ปลายน้ำ) ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การใช้ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
ของเสียจากการดำเนินงาน ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การเดินทางเพื่อธุรกิจ ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การจัดการซากผลิตภัณฑ์หลังการใช้งาน ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
การเดินทางมาทำงานของพนักงาน ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
แฟรนไชส์ หรือสินทรัพย์เช่า ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO2e) N/A N/A N/A
ราคาคาร์บอนภายในองค์กร บาท / ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า N/A N/A N/A
พลังงาน
302-1 (e) การใช้พลังงานรวมภายในองค์กร กิกะจูล (GJ) 267,593.28 345,945.25 428,272.44
กิโลวัตต์ชั่วโมง (kWh) 73,335.45 95,056.93 117,463.74
302-1 (a) การใช้พลังงานที่ไม่หมุนเวียนรวม กิกะจูล (GJ) 267,305.19 344,756.92 420,142.37
กิโลวัตต์ชั่วโมง (kWh) 73,255.43 94,726.84 115,205.38
302-1 (c) การใช้ไฟฟ้ารวม กิกะจูล (GJ) 210,495.46 286,876.11 340,203.18
กิโลวัตต์ชั่วโมง (kWh) 58,470.96 79,687.81 94,500.88
302-1 (b) การใช้พลังงานหมุนเวียนรวม กิกะจูล (GJ) 288.09 1,188.32 8,130.07
กิโลวัตต์ชั่วโมง (kWh) 80.03 330.09 2,258.35
302-3 (a) ปริมาณการใช้พลังงานต่อรายได้รวม กิกะจูล / ล้านบาทของรายได้ 20.85 21.34 21.20
ของเสีย
306-3 (a) ปริมาณขยะสุทธิ ตัน 3,689.49 4,644.63 3,855.11
ขยะอันตราย ตัน 29.49 41.63 43.11
ขยะไม่อันตราย ตัน N/A N/A N/A
ขยะรีไซเคิล ตัน 3,660.00 4,603.00 3,812.00
ขยะอาหาร ตัน N/A N/A N/A
ขยะติดเชื้อ ตัน N/A N/A N/A
306-4 (a) ปริมาณขยะที่นำไปใช้ประโยชน์ ตัน 3,660.00 4,603.00 3,812.00
ขยะรีไซเคิล ตัน 3,660.00 4,603.00 3,812.00
วัสดุที่นำกลับมาใช้ซ้ำ ตัน N/A N/A N/A
306-5 (a) ปริมาณขยะที่นำไปกำจัด ตัน 29.49 41.63 43.11
การเผา แปรรูปเป็นพลังงาน ตัน N/A N/A N/A
การเผา ไม่แปรรูปเป็นพลังงาน ตัน 29.49 41.63 43.11
การฝังกลบ ตัน N/A N/A N/A
การกำจัดด้วยวิธีอื่น ตัน N/A N/A N/A
ปริมาณของเสียต่อรายได้รวม ตัน / ล้านบาทของรายได้ N/A N/A N/A
น้ำ
303-5 (a) ปริมาณการใช้น้ำในทุกพื้นที่ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 32,204.00
303-5 (b) ปริมาณการใช้น้ำในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงขาดแคลนน้ำ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 31,956.00
303-3 (a) ปริมาณการดึงน้ำมาใช้ในทุกพื้นที่ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 32,204.00
น้ำผิวดิน ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำบาดาล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำทะเล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
นํ้าที่ผลิตขึ้นมาได้ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำจากแหล่งภายนอก ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 32,204.00
303-3 (b) ปริมาณการดึงน้ำมาใช้ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงขาดแคลนน้ำ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 31,956.00
น้ำผิวดิน ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำบาดาล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำทะเล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
นํ้าที่ผลิตขึ้นมาได้ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 0
น้ำจากแหล่งภายนอก ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 31,956.00
303-4 (a) ปริมาณน้ำที่ปล่อยออกสู่ภายนอกในทุกพื้นที่ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A 31,956.00
น้ำผิวดิน ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A N/A
น้ำบาดาล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A N/A
น้ำทะเล ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A N/A
นํ้าที่ผลิตขึ้นมาได้ ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A N/A
น้ำจากแหล่งภายนอก ลูกบาศก์เมตร (m3) N/A N/A N/A

สังคม

GRI หน่วย 2566 2567 2568 เป้าหมายปี 2568
การจ้างงาน
2-7 (a) จำนวนพนักงานทั้งหมด คน 8,813 10,574 12,511
จำแนกตามเพศ
ชาย คน 4,349 5,341 6,077
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 49% 51% 49%
หญิง คน 4,464 5,233 6,434
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 51% 49% 51%
จำแนกตามภูมิภาค
กรุงเทพฯ และปริมณฑล คน 4,349 5,341 5,767
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 49% 51% 46%
จังหวัดอื่น ๆ คน 4,464 5,233 6,744
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 51% 49% 54%
2-7 (b) จำแนกตามประเภทพนักงาน
พนักงานประจำ คน 8,812 10,572 12,509
พนักงานชั่วคราว คน 1 2 2
2-7 (b) จำแนกตามประเภทสัญญาจ้าง
พนักงานเต็มเวลา คน 8,813 10,574 12,511
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 100% 100% 100%
พนักงานนอกเวลา คน 0 0 0
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 0 0 0
401-1 (a) จำนวนพนักงานใหม่ คน 9,312 8,767 9,020
จำแนกตามเพศ
ชาย คน 4,438 4,090 3,915
หญิง คน 4,874 4,677 5,105
จำแนกตามช่วงอายุ
อายุต่ำกว่า 30 ปี คน 7,133 6,572 6,593
อายุ 30-50 ปี คน 2,170 2,186 2,426
อายุมากกว่า 50 ปี คน 9 9 1
จำแนกตามภูมิภาค
กรุงเทพฯ และปริมณฑล คน 5,128 4,518 4,036
จังหวัดอื่น ๆ คน 4,184 4,249 4,984
จำแนกตามประเภทสัญญาจ้าง
พนักงานเต็มเวลา คน 0 0 0
พนักงานนอกเวลา คน 0 0 0
401-1 (b) จำนวนพนักงานที่ลาออกด้วยความสมัครใจ คน 5,979 6,060 6,214
จำแนกตามเพศ
ชาย คน 2,685 2,741 2,839
หญิง คน 3,294 3,319 3,375
จำแนกตามช่วงอายุ
อายุต่ำกว่า 30 ปี คน 3,924 4,224 4,432
อายุ 30-50 ปี คน 2,051 1,831 1,774
อายุมากกว่า 50 ปี คน 4 5 8
จำแนกตามภูมิภาค
กรุงเทพฯ และปริมณฑล คน 3,390 3,297 3,013
จังหวัดอื่น ๆ คน 2,589 2,763 3,201
จำแนกตามประเภทสัญญาจ้าง
พนักงานเต็มเวลา คน 0 0 0
พนักงานนอกเวลา คน 0 0 0
405-1 (b) จำนวนพนักงานผู้พิการรวม คน 90 103 111
401-3 (a) จำนวนพนักงานทั้งหมดที่มีสิทธิลาเพื่อดูแลบุตร คน 4,464 5,233 12,511
จำแนกตามเพศ
ชาย คน N/A N/A 6,077
หญิง คน 4,464 5,233 6,434
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
งบประมาณการฝึกอบรมรวมต่อปี ล้านบาท N/A 9,050,000.00 12,776,045.00
จำนวนชั่วโมงการฝึกอบรมรวม ชั่วโมง 120,738.10 252,718.60 272,433.00
404-1 (a) จำนวนชั่วโมงอบรมเฉลี่ยของพนักงาน ชั่วโมง 13.7 23.9 21.8
404-3 (a) ร้อยละของพนักงานทั้งหมดที่ได้รับการประเมินผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาสายอาชีพอย่างสม่ำเสมอ ร้อยละของพนักงานทั้งหมด N/A N/A 100%
แนวปฏิบัติด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชน
405-1 (a) จำนวนกรรมการทั้งหมด คน 7 7 7
จำแนกตามเพศ
ชาย คน 4 4 4
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 57% 57% 57%
หญิง คน 3 3 3
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 43% 43% 43%
จำแนกตามช่วงอายุ
อายุต่ำกว่า 30 ปี คน
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด
อายุ 30-50 ปี คน 4 4 4
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 57% 57% 57%
อายุมากกว่า 50 ปี คน 3 3 3
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 43% 43% 43%
405-1 (a) จำนวนผู้บริหารทั้งหมด 9 12 12
จำแนกตามเพศ
ชาย คน 4 5 5
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 44% 42% 42%
female คน 5 7 7
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 56% 58% 58%
จำแนกตามเพศ
อายุต่ำกว่า 30 ปี คน 0 0 0
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 0 0 0
30 - 50 years old คน 8 11 11
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 89% 92% 92%
อายุมากกว่า 50 ปี คน 1 1 1
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 11.11% 8.33% 8.33%
405-2 (a) อัตราส่วนเงินเดือนพื้นฐานของพนักงานหญิงต่อพนักงานชาย
จำแนกตามระดับงาน
หัวหน้าแผนก 0.99:1 0.87:1 0.84:1
พนักงานปฏิบัติการ / พนักงานสนับสนุน N/A N/A N/A
จำแนกตามระดับงาน
หัวหน้าแผนก
พนักงานปฏิบัติการ / พนักงานสนับสนุน
406-1 (a) จำนวนเหตุการณ์การเลือกปฏิบัติทั้งหมด เหตุการณ์ 0 0 0
408-1 (a) จำนวนเหตุการณ์ที่ระบุว่ามีความเสี่ยงต่อการใช้แรงงานเด็กอย่างมีนัยสำคัญ เหตุการณ์ N/A N/A N/A
จำนวนเหตุการณ์ที่ระบุว่ามีความเสี่ยงต่อการใช้แรงงานบังคับอย่างมีนัยสำคัญ เหตุการณ์ N/A N/A N/A
จำนวนเหตุการณ์การใช้แรงงานเด็กที่ยืนยันแล้วทั้งหมด เหตุการณ์ 0 0 0
จำนวนเหตุการณ์การใช้แรงงานบังคับที่ยืนยันแล้วทั้งหมด เหตุการณ์ 0 0 0
สัดส่วนของพนักงานที่ได้รับการอบรมเกี่ยวกับนโยบายสิทธิมนุษยชน ร้อยละของพนักงานทั้งหมด N/A N/A 100% of new hiring were trained since August 2025
ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
จำนวนพนักงานที่เข้าร่วมแบบสำรวจความผูกพันของพนักงาน คน N/A 4,258 4,218
ร้อยละของพนักงานทั้งหมดที่ครอบคลุม ร้อยละ N/A 49% 34%
คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ N/A 75% 80%
จำแนกตามเพศ
ชาย ร้อยละ N/A N/A N/A
หญิง ร้อยละ N/A N/A N/A
อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสุขภาวะที่ดี
403-8 (a) ร้อยละของผู้ปฏิบัติงานที่เป็นพนักงานและไม่ใช่พนักงานของบริษัทที่อยู่ภายใต้ระบบอาชีวอนามัย ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดี ร้อยละ N/A 100% 100%
403-9 (a) จำนวนผู้บาดเจ็บถึงขั้นเสียชีวิตที่เกี่ยวเนื่องกับการทำงาน เหตุการณ์ N/A 0 0 0
อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นเสียชีวิตที่เกี่ยวเนื่องกับการทำงาน ร้อยละ N/A 0 0 0
จำนวนผู้บาดเจ็บที่มีผลกระทบขั้นรุนแรงที่เกี่ยวเนื่องกับการทำงาน เหตุการณ์ N/A 33 29
อัตราการบาดเจ็บที่มีผลกระทบขั้นรุนแรงที่เกี่ยวเนื่องกับการทำงาน ร้อยละ N/A 1.39 1 ≤ 1.24
ร้อยละของพนักงานที่เข้าร่วมการตรวจสุขภาพประจำปี ร้อยละของพนักงานเต็มเวลา N/A 92% 77%
การดูแลชุมชนและสังคม
ชั่วโมงอาสาสมัครของพนักงาน ชั่วโมง N/A N/A 533
ชั่วโมงอาสาสมัครเฉลี่ยต่อพนักงานต่อปี ชั่วโมง N/A N/A 3.83
413-1 (a) โครงการพัฒนาชุมชนท้องถิ่นที่จัดทำขึ้นตามความต้องการของชุมชน โครงการ 11 12 18
จำนวนพื้นที่ที่ดำเนินโครงการ MR. D.I.Y. Cares จังหวัด 9 14 76
ร้อยละของพื้นที่ที่ดำเนินโครงการ MR. D.I.Y. Cares ร้อยละ 12% 19% 99%

การกำกับดูแลและเศรษฐกิจ

GRI หน่วย 2566 2567 2568 เป้าหมายปี 2568
การต่อต้านคอร์รัปชันและการให้สินบน
จำนวนพนักงานที่ได้รับการอบรมและรับทราบนโยบายการต่อต้านคอร์รัปชันทั้งหมด คน 8,813 10,574 12,511
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 100% 100% 100%
ร้อยละของคู่ค้าที่ได้รับการอบรมและรับทราบนโยบายการต่อต้านคอร์รัปชัน ร้อยละของคู่ค้าทั้งหมด N/A N/A 100% 100%
จำนวนเงินบริจาคที่สนับสนุนทางการเมือง ล้านบาท 0 0 0
จริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
จำนวนพนักงานที่ได้รับการอบรมและรับทราบจรรยาบรรณทั้งหมด คน 8,813 10,574 12,511
ร้อยละของพนักงานทั้งหมด 100% 100% 100%
จำแนกตามระดับงาน
หัวหน้าแผนก ร้อยละ 100% 100% 100%
พนักงานปฏิบัติการ / พนักงานสนับสนุน ร้อยละ 100% 100% 100%
จำนวนเหตุการณ์การที่ไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณที่ยืนยันแล้วทั้งหมด เหตุการณ์ 0 0 21
ร้อยละของคู่ค้าที่ได้รับการอบรมและรับทราบจรรยาบรรณคู่ค้าทั้งหมด ร้อยละ N/A N/A 80%
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
จำนวนเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลทั้งหมด ครั้ง
จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าทั้งหมด ครั้ง 0 0 0 0
จำนวนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไอทีที่ตรวจพบทั้งหมด เหตุการณ์ 0 0 0 0
ร้อยละของระบบและกระบวนการที่สอดคล้องกับมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัยไอทีที่เกี่ยวข้อง ร้อยละ 100 100 100 100
ร้อยละของพนักงานที่ผ่านการอบรมภาคบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัยทางไอที ร้อยละ N/A 100 100 100
จำนวนการซ้อมด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่ดำเนินการทั้งหมด ครั้ง 1 1 1 1
จำนวนข้อร้องเรียนที่ตรวจสอบยืนยันแล้วเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า ครั้ง 0 0 0 0
การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
จำนวนคู่ค้าในกลุ่ม Critical Tier 1 ที่เข้ารับการตรวจประเมินด้าน ESG ทั้งหมด ราย N/A N/A 1
ร้อยละของคู่ค้ากลุ่ม Critical Tier 1 ที่ครอบคลุม N/A N/A 10%
จำนวนประเด็นที่ตรวจพบระหว่างการประเมินด้าน ESG ของคู่ค้าในกลุ่ม Critical Tier 1 ทั้งหมด ประเด็น 0 0 0
ร้อยละของประเด็นจากการประเมินด้าน ESG ที่ได้รับการแก้ไขตรงเวลาสำหรับคู่ค้าในกลุ่ม Critical Tier 1 ร้อยละ 0 0 0
จำนวนคู่ค้าในกลุ่ม Critical Non-Tier 1 ที่เข้ารับการประเมินด้าน ESG ทั้งหมด ราย 0 0 0
ร้อยละของคู่ค้ากลุ่ม Critical Non-Tier 1 ที่ครอบคลุม
จำนวนประเด็นที่ตรวจพบระหว่างการประเมินด้าน ESG ของคู่ค้าในกลุ่ม Critical Non-Tier 1 ทั้งหมด ประเด็น 0 0 0
ร้อยละของประเด็นจากการประเมินด้าน ESG ที่ได้รับการแก้ไขตรงเวลาสำหรับคู่ค้าในกลุ่ม Critical Non-Tier 1 ร้อยละ 0 0 0
ร้อยละของคู่ค้าที่ได้รับการอบรมด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม ร้อยละของคู่ค้าทั้งหมด 0 0 0
GRI หน่วย 2566 2567 2568
ผลการดำเนินงานด้านเศรษฐกิจ
201-1 สินทรัพย์รวม ล้านบาท 14,070.7 15,300.1 18,393.2
หนี้สินรวม ล้านบาท 10,481.0 10,541.7 8,693.6
ส่วนของผู้ถือหุ้นรวม ล้านบาท 3,589.8 4,758.3 9,699.5
รายได้รวม ล้านบาท 12,832.2 16,214.4 20,198.7
ค่าใช้จ่ายรวม ล้านบาท 10,715.9 13,547.4 16,341.1
ต้นทุนการดำเนินงานรวม ล้านบาท 8,566.4 10,632.4 12,644.3
กำไรสุทธิ ล้านบาท 1,381.1 1,780.3 2,631.4
EBITDA ล้านบาท 3,854.2 4,795.8 6,382.6
ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับพนักงานรวม (เงินเดือนและสวัสดิการ) ล้านบาท 1,621.6 2,233.0 2,815.8
ภาษีที่จ่ายให้ภาครัฐ ล้านบาท 421.1 511.9 761.1
การจ่ายให้ผู้ให้ทุน (ต้นทุนทางการเงิน) ล้านบาท 123.6 134.6 99.0
การจ่ายให้ผู้ให้ทุน (เงินปันผล) ล้านบาท 2,540.2 649.4 1,246.7
การบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า
จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับจากลูกค้า กรณี 1,451 1,925 2,165
จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข กรณี 1,451 1,925 2,165
คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ร้อยละ N/A 97.1%* 97.5%

หมายเหตุ

* บริษัทฯ เริ่มเก็บข้อมูลในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567