การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าผ่านระบบ QR Code Survey

บริษัทฯ นำระบบ QR Code Customer Survey มาใช้ภายในสาขา เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถประเมินประสบการณ์การใช้บริการได้ทันทีหลังการซื้อสินค้า โดยลูกค้าสามารถสแกน QR Code ที่ติดตั้งภายในร้านเพื่อเข้าสู่แบบสำรวจออนไลน์และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการ

แบบสำรวจครอบคลุมประเด็นสำคัญ อาทิ คุณภาพสินค้า คุณภาพการให้บริการ ความสะดวกของสถานที่ และความคุ้มค่าของสินค้า ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าจะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง แก้ไข และใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาคุณภาพสินค้า การให้บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าในแต่ละสาขาอย่างต่อเนื่อง